Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Wenn deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhälst du eine Versandbestätigung inkl. einem Trackinglink zur Sendungsverfolgung. So weißt du immer genau wo sich deine Bestellung gerade befindet und wann diese vorraussichtlich zugestellt wird. Deine Bestellung wird innerhalb von 2-4 Tagen zugestellt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Österreichs:
Standardversand mit DPD € 9,-
Expressversand NUR innerhalb Wien € 12,-
EU Versand nach Deutschland:
Standardversand mit DPD € 16,80
Expressversand in Arbeit
N-EU Versand:
Standardversand mit UPS € 24,90
Aktuell liefern wir in folgende Länder:
- Österreich
- Deutschland
- Schweiz
- UK
Gibt es einen Expressversand?
Der Expressversand ist momentan nur in Wien möglich. Wir werden jedoch in deinem Sinne unseren Service weiter ausbauen.
Expressversand innerhalb Wien: 12,00 €
Expressversand ist nur möglich, wenn innerhalb von 24h der offene Betrag auf unserem Konto eingelangt ist, oder eine korrekte Überweisungsbestätigung via email an thcbdaustria@gmail.com gesendet wurde
Liefert ihr in einer diskreten Verpackung?
Ja, wir liefern unsere Bestellungen in diskreter Verpackung ohne Logo oder sonstigen Brandings. Wir müssen jedoch manchmal unseren Firmennamen angeben um Rücksendungen korrekt abzuwickeln. Wir bitten um dein Verständnis
Wie lautet die Bankverbindung für Vorauskasse?
Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG
IBAN: AT20 2011 1843 2397 8500
BIC/SWIFT: GIBAATWWXXX
Als Verwendungszweck trage bitte die Bestellnummer ein. In der Regel dauert die Überweisung zwischen 1 bis maximal 3 Werktage. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, wirst du per Mail benachrichtigt. Dein Paket wird dann im Normallfall noch am selben Tag versendet.